沃爾瑪正準(zhǔn)備大幅擴(kuò)充他們的VR培訓(xùn)項目，這家員工無數(shù)的零售巨頭計劃在全美范圍內(nèi)鋪開VR員工培訓(xùn)計劃，在年底前準(zhǔn)備超過1.7萬臺 Oculus Go頭顯。
這家公司將向每家Walmart Supercenter發(fā)送四臺頭顯；每家Neighborhood Market和Discount Store兩臺頭顯。沃爾瑪在博文中表示：“每位員工，包括與客戶互動最多的員工都可以獲得他們經(jīng)理和部門經(jīng)理在Academies所接受的相同培訓(xùn)。”
Oculus Go是Oculus最近發(fā)售的200美元VR一體機。因為設(shè)備無需智能手機或其他計算設(shè)備，這十分適合沃爾瑪這樣的大型培訓(xùn)項目。17000臺頭顯，每臺售價約200美元，這意味著沃爾瑪向VR硬件投資了約350萬美元。
他們在今年夏天曾進(jìn)行了VR試點，在10家門店培訓(xùn)員工操作Walmart Pickup Towers。這是沃爾瑪最新的發(fā)明，可允許你通過售貨機式的自助服務(wù)終端直接從商店領(lǐng)取在線訂購的貨物。
沃爾瑪已經(jīng)利用STRIVR的軟件開發(fā)了45+的培訓(xùn)模型，后者同樣為NBA，NFL和NHL開發(fā)過VR培訓(xùn)軟件。沃爾瑪計劃利用Oculus Go來培訓(xùn)三個方面的內(nèi)容：新技術(shù)，如同理心和顧客服務(wù)這樣的“軟技能”，以及合規(guī)性。
STRIVR的首席執(zhí)行官Derek Belch表示：“我們正在進(jìn)入一個全新的學(xué)習(xí)時代，而沃爾瑪將能繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。VR的力量是真實的，當(dāng)作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自我提升的基石時，它可以真正改變企業(yè)培訓(xùn)員工的方式。”
據(jù)悉，這個VR項目將從下月開始，并將成為沃爾瑪新員工培訓(xùn)和現(xiàn)有員工再培訓(xùn)的一部分內(nèi)容。
沃爾瑪美國Academies的高級總監(jiān)Andy Trainor說道：“VR的優(yōu)勢在于，它能夠令學(xué)習(xí)變成一種實踐式的體驗。當(dāng)你通過頭顯看到模型時，你的大腦感覺就像自己真正經(jīng)歷這一種情況。我們同時發(fā)現(xiàn)VR培訓(xùn)著實提高了員工信心和知識留存，并且將測試成績提高了10％到15％。即使只是看著其他人體驗培訓(xùn)的員工也出現(xiàn)了相同的知識留存率。”
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