星級酒店智能客控設計方案

中國視聽網資訊更新時間：2010-1-14 13:31:58　編輯：溫情　[ 大中小 ]

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星級酒店智能客控設計方案(1)

　

概述
  為了進一步提升星級酒店管理水平，全面貫徹質量管理，提高賓客滿意度，把握全局信息，實現科學決策，建立星級酒店全面競爭優勢，對酒店客房控制管理系統提出了更高的要求。總體上要求系統具有智能化、網絡化、一體化、人性化特性。

  客房網絡型微電腦智能燈光、空調、服務控制管理系統，星級客房網絡型微電腦智能燈光、空調、服務控制管理系統，按照中國酒店客房管理的目標模式，結合國際先進的管理思想，總結用戶需求，應用最新信息技術。系統采用最流行的CLIENT/SERVER（客戶/服務器）方式，響應速度快，安全性高，大型數據庫（數據存儲量大）。將前臺、樓層、客房、工程、保安和總經理等部門聯網，可進行一體化管理。實現了科學的管理思想與先進的管理手段的完美結合，可幫助各級管理人員，對客房中大量動態的、錯綜復雜的數據和信息進行及時準確的分析和處理，從而使管理真正由經驗管理進入到科學管理。

系統設計目標

  根據實際情況，將每間客房的燈光、空調、服務功能分散于觸摸屏開關上操作，使整個空間更加簡潔明了,實現“分布控制，集中管理”這一全新的國際星級酒店管理理念；通過智能卡技術、門磁技術實現身份識別、安全防范；控制系統與前臺、樓層、客房中心、工程部、保安部等部門的計算機，經交換機與系統服務器連接，構成一個以太網，通過快速的信息交換和數據處理，實現計算機系統管理，把客房實時狀態及情況反應至各部門，提高工作效率，降低運營費用。

系統簡介

  本方案采用ZL-M06電腦式智能客房網絡控制系統（以下簡稱客房智能網絡控制系統），該系統是以標準RS-485串行數據口，構成主控微型計算機和從屬客房智能網絡控制系統下位機網絡。

1.控制系統組成

  客房控制設備由微電腦控制主機、觸摸屏開關控制面板、門口綜合顯示面板（勿擾、清理、門鈴顯示）、柔樂門鈴、感應卡身份識別節電開關、門磁開關（可選）、紅外感應器(可選)、網絡通訊器、各管理計算機組成。

2.主機組成模塊

  主機以模塊化方式設計，既便于生產又利于保養和維護；既保證質量又大大降低售后服務的難度。主要模塊包括：微電腦控制主板、普通燈光板、可調光燈光板、空調板、機械開關輸入控制板、強電指示燈板（可選），背景音樂控制板（可選）。

3.觸摸屏開關控制面板

  觸摸屏開關控制面板的顯示部分采用高檔次的玻璃材質，加以典雅的金屬質感外框，令人倍感尊貴。面板帶夜視功能，不論房間的光線如何，文字、圖案均一目了然。

以豪華標準雙人房為例：

● 臥室床邊(左、右各放置一個)放置一個觸摸屏控制面板，控制內容有：左右床燈（可調光）、臺燈、天花燈、落地燈、夜燈、廊燈、電視、請勿打擾、清理房間、退房、總開關。

● 洗手間門口放置一個觸摸屏控制面板，控制衛照明燈、排氣扇、廊燈和浴霸。

● 房間內安裝一個空調觸摸屏控制面板，控制室內空調溫度及風速（高中低）。

● 冰箱、手機、傳真機、計算機、須刨插電源插座由強電開關電箱直接供電。

● 在床頭邊上安裝一個緊急按鈕開關，當賓客遇到緊急情況可按下按鈕，前臺電腦的監控軟件將會出現相應提示。但此系統并非安防系統，只能在安全方面起到輔助作用。

4.綜合門口顯示面板

  各客房的門外均安裝一個綜合面板，用于顯示賓客需求（請勿打擾/清理房間/門鈴）。

  “請勿打擾”與“門鈴”自動互鎖：“請勿打擾”打開時，門外指示燈亮，門鈴自動失效，此時若按門鈴開關，“請勿打擾”指示燈將閃動提示勿打擾。“請勿打擾”關閉時，門鈴自動轉至待命狀態。管理計算機可顯示相應圖標。