互聯網政務服務門戶是“互聯網+政務服務”平臺的線上服務載體，服務門戶包括 PC 端和移動端，面向社會，匯聚政府各部門信息資源，統一發布政務服務辦事指南，為公眾提供智能導服、智能檢索、智能問答、政務地圖、網上預約、網上申報、智能填表、智能預審、在線支付等網上辦事便利服務。服務門戶支持實名制用戶注冊和認證，為用戶提供專屬數據儲存和應用空間，提高辦事者的信息重復利用率，并根據用戶畫像精準推送政服信息和政務應用。互聯網政務服務門戶與智慧服務大廳可以進行充分聯動，向辦事人員提供線上線下一體化服務。
星際互動智能導視系統管理平臺采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯網或政務中心內部專用網登陸服務器端即可完成內容設計并發布，節目通過網絡傳輸到各播放端，進行本地播放。客戶端呼叫采用物理呼叫器，采用無線傳輸，所有數據加密處理，確保數據的實時準確。
后臺管理功能，包含員工管理、窗口管理、隊列管理、號票打印格式自由定義、取號時間限制、取號數量限制等。豐富的報表統計展示、動態的flash 二維\三維圖表報表分析展示。系統可擴展性強，可擴展短信預約、微信預約、網上預約等功能(需要定制開發擴展)。系統的窗口數量無限制、業務數量無限制。取號系統支持一級和二級界面，并能自由切換，具有自動開機和關機，關機時間可自定義，取號系統按鈕位置的自定義,并支持二代證\磁卡讀卡器\銀行ic卡讀卡器等多種外設的接入。數據遠程監控功能。支持銀行、工商、稅務、政務服務中心、餐飲等大多數服務大廳的排隊應用。
系統支持分布式運行，理論上支持無限制窗口數量的同時叫號。支持無限制的取號機同時取號功能，在網絡允許和服務器允許的條件下。強大的數據庫功能，為排隊的報表功能提供支持。液晶呼叫器功能強大，支持順呼、特呼、指呼、回呼、查詢、等待人數提醒、消息發送等等，并支持可轉移到窗口和隊列，呼叫鍵盤支持數字和所有英文字母的輸入，呼叫器4行8字的液晶顯示，美觀大方。強大的窗口LED 顯示功能，該窗口屏支持大窗口號，分行控制的功能，其它廠家無法媲美，顯示內容豐富，美觀，大方，特別適合政務中心使用。強大的大屏幕LED顯示功能，支持顯示自定義，信息內容定制顯示、分窗口定位顯示，該方案非常適合通屏窗口屏系統。
功能豐富的LCD排隊信息顯示，支持廣告視頻播放、任意定制顯示行數、列數、滾動字幕等功能。取號程序功能強大，支持自動開啟、關機、按鈕位置大小自定義、各種外設接入（2代身份證、ic卡讀卡器、磁卡讀卡器、指紋設備），支持市面上所有并口熱敏打印機，兼容性非常好，真正實現與設備無關，方便第三方系統集成。語音支持硬件語音盒播音（可以實現播放人名）和真人發聲人工合成語音以及第三方語音庫播音等，語音輸出豐富。系統支持以太網、485總線、無線等通訊方式，通信方式非常豐富。
智慧服務大廳是“互聯網+政務服務”平臺的線下服務載體，依托成套智能化硬件設備及軟件系統，服務大廳可以實現面向群眾、政府雙在線。服務大廳內含智能引導系統、排隊叫號系統、自助填表系統、24 小時自助服務系統、大廳智能化總控系統等子系統。結合企業和群眾人性化、零等候、就近辦的政務服務需求，為辦事人員提供智能、便捷的辦事體驗，為管理部門提供精細化、智能化的服務手段，提升線下政務服務大廳的服務能力，同時與線上平臺進行融合，形成 O2O 的政務服務模式。
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