對于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)而言，如何做到用戶信息傳遞的迅速高效、簡潔明了是提高工作人員工作效率，提升用戶滿意度的重中之重。因此，在選購產品的過程中，工程商企業(yè)、醫(yī)院代表及設計院等客戶對音視頻對講這方面的兼容性、傳輸性及穩(wěn)定性尤為看重。
星際互動醫(yī)院排隊叫號流程，通過所需就診診室醫(yī)生的患者，可在門診大廳通過掛號窗口，選擇科室或者專家，通過醫(yī)療就診卡刷卡，屏幕上出現(xiàn)，如該專家下掛號、付費等內容，確認無誤后相關費用也會自動從預付款賬戶中扣除。此時患者掛號信息及時推送至相關診室門側排隊叫號屏，該患者就診循序已經進行排隊，等待就診過程中。
掛號大廳部署液晶顯示屏，進行屏幕劃分，分別顯示各科室目前有多少人排隊，預計完成時間，掛號的多重病患的病人可以根據(jù)屏幕提示自主選擇看病次序。
高效穩(wěn)定的系統(tǒng)，能提供全年不間斷運行。對于安裝的服務器、終端設備、網絡設備、控制設備及敷設的線纜，能夠適應嚴格的工作環(huán)境，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定。完善且易于使用的圖形人機界面交互系統(tǒng)，提供了信息共享與交流、資源查詢與檢索等有效功能。
醫(yī)院窗口排隊叫號信息由醫(yī)生發(fā)起，通過按下“呼叫鍵”，信息既由分診服務器響應，該服務器即改變患者的就診狀態(tài)及隊列號，并按需生成顯示頁面，傳送到對應的媒體顯示終端上去。
醫(yī)療分診服務器采用輪詢方式接收醫(yī)生的呼叫，可實時接受上百個同步呼叫。
排隊信息還受護士站分診臺系統(tǒng)軟件控制，護士可以將復診、綠色通道患者進行排隊優(yōu)先處理，該操作信息也由分診服務器接收并響應。
智慧醫(yī)院能夠實現(xiàn)患者、醫(yī)務人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備之間互聯(lián)互通，提高醫(yī)院運營水平，優(yōu)化診前、診中、診后醫(yī)療服務環(huán)節(jié)的體驗。
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