舊金山一個叫Eatsa的新餐館將數字化集成到其客戶體驗的餐館——真實地免掉了肉眼可看見的員工組合。
所有的點單都是由平板來完成的，付款是由塑料制品來實現的。一個大的視頻墻用來促進整個產品的進展，透明的液晶顯示器像小房間一樣會展出食品，讓客戶知道訂單狀態。后臺的員工會整理這些訂單然后把食品放置到對應的柜子里。
這是透明的液晶顯示器除了純粹的視覺營銷之外的真正功能。代表著未來的發展方向。
餐館最近剛在舊金山的121 Spear大街開放，未來將會在洛杉磯開放。
這種集成式的體驗非常討喜，盡管這樣的設計可能會讓一部分人失業，但是這些交互式點單站并不會讓后臺的人丟掉飯碗。
|
